为开展学术交流和国际合作，我院100多个研究所每年有1万多人次的因公出国出境申请，履因公出访审批是国际合作局的一项重要工作。此项工作政策性、时效性强，涉及千千万万的科研人员，直接关系到科研人员的切身利益，处理若不及时，会给院机关工作带来负面影响，重则会影响到我院国际声誉。每年秋季是科研人员出国出境开展学术交流的高峰期，暑假期间国际合作局的审批量不断加大，也导致ARP国际合作系统不堪重负，系统运行速度越来越慢，工作效率大大降低。

尽管ARP中心采取了一些措施，但系统不能正常运行的问题仍得不到有效改善。研究所催办、问询的电话和邮件不断，每天积压多达500余批次的出访申请，主管出国审批的邱华盛副局长为此十分焦虑，为了不影响科研人员的学术交流，他不得不经常加班加点工作至深夜。

为保障全院学术交流活动的顺利开展，找出原因、提升系统速度是亟待解决的问题。遵照谭铁牛副秘书长迅速做出的批示，7月18日国际合作局、院信息办、ARP中心三方迅速组织了“ARP国际合作系统问题专题讨论会”，谭铁牛副秘书长、邱华盛副局长、网络中心的南凯副主任、信息化处陈明奇处长与会，共商解决方案。谭铁牛副秘书长在会上要求：“ARP中心迅速分析原因，制定解决方案，保障人力资源；由信息办牵头，成立由信息办国际合作局和ARP中心组成工作小组，集中力量解决ARP国际合作系统遇到的问题，保障系统的正常运行；把此项工作作为党密切联系群众路线工作的重点来抓，为研究所和科学家做好服务”。

7月19日，各方开始分头行动，院信息办组织成立了ARP国际合作系统工作小组，将《ARP国际合作系统专题研讨会会议纪要》发送到各部门。7月22日，ARP中心发布了《ARP院级国际合作系统优化完善工作情况一期通报》。7月26日，ARP中心再次发布了《ARP院级国际合作系统优化完善工作情况二期通报》。国际合作局邱华盛副局长带头加班，并指示国际合作局综合处在“初审”、“审批”、“盖章”等重点环节增加人手，协同作战，加快审批速度，减少积压的出访申请。到7月25日下班前，当日积压的500多项出访申请中有400多项得到了处理，已批准的出访批件及时发送到了研究所。7月26日晚上，ARP中心连夜加班在ARP院级系统上发布了提升系统运行效率的优化完善程序。7月29日8点，ARP小组成员在正式环境的多个环节经过实际测试，系统的运行速度大大提高，基本满足用户的需要。

在院、局领导的直接领导下，通过各部门的齐心协力和共同努力快速解决了难题，保障了全院科研人员的学术交流顺利开展，把密切联系群众工作落到了实处。